当社（株式会社thankAQ）は、Webマーケティングサービスの提供において、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、EU一般データ保護規則（GDPR）、その他の関連する法令等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。

2. 個人情報の収集について

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします：
当社Webサイトでのお問い合わせフォームの入力
サービス申込書、契約書等の書面による情報提供
電話、メール、面談等による直接的な情報提供
Webサイト訪問時のクッキー、アクセスログ等の自動収集
ソーシャルメディア、第三者プラットフォームからの情報取得
名刺交換、セミナー参加申込等の営業活動における情報収集

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

3.1 サービス提供に関する目的

Webマーケティングサービスの提供および運営
コンサルティング、戦略立案、分析業務の実行
広告配信、SEO対策、コンテンツマーケティング等の実施
サービスの改善および品質向上
契約の締結、履行、管理
請求書の発行、代金の回収等の経理業務

3.2 マーケティング・営業活動に関する目的

新サービス、キャンペーン等の案内
セミナー、イベントの開催案内
メールマガジン、ニュースレターの配信
マーケットリサーチ、顧客満足度調査の実施
営業活動、提案活動

3.3 その他の目的

法令に基づく義務の履行
不正行為の防止、セキュリティの確保
お問い合わせ、苦情への対応
統計データの作成（個人を特定できない形式）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます：

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4.1 業務委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

5. クッキーおよびトラッキング技術

当社のWebサイトでは、サービス向上のためクッキー（Cookie）及び類似の技術を使用しています。

5.1 使用目的

Webサイトの利用状況の分析
ユーザー体験の向上
パーソナライズされたコンテンツの提供
広告の効果測定
リターゲティング広告の配信

5.2 第三者ツールの使用

当社は以下の第三者ツールを使用する場合があります：

Google Analytics
Google Ads
Facebook Pixel
その他のマーケティング分析ツール

これらのツールの使用に関する詳細は、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています：

個人情報保護管理責任者の設置
従業員への定期的な教育・研修の実施
個人情報へのアクセス制限
個人情報を取り扱う区域の管理
個人情報を取り扱う機器、電子媒体等の盗取等の防止
電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
個人情報の削除並びに機器、電子媒体等の廃棄

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。保存期間は以下の通りです：

契約関連情報：契約終了後5年間
お問い合わせ情報：対応完了後2年間
マーケティング情報：同意撤回または削除依頼まで
Webサイトアクセスログ：収集から6ヶ月間
その他：法令で定められた期間または業務上必要な期間

8. 個人情報に関する権利

ご本人は、当社に対し、以下の権利を行使することができます：

利用目的の通知請求
開示請求
内容の訂正、追加または削除請求
利用の停止または消去請求
第三者提供の停止請求

9. GDPR（EU一般データ保護規則）に基づく権利

EEA（欧州経済領域）にお住まいの方は、GDPRに基づき以下の権利を有します：

アクセス権（個人データの処理に関する情報の提供を求める権利）
訂正権（不正確な個人データの訂正を求める権利）
削除権（「忘れられる権利」）
処理制限権（個人データの処理の制限を求める権利）
データポータビリティ権（個人データを構造化された形式で受領する権利）
異議申立権（個人データの処理に異議を申し立てる権利）
自動化された意思決定およびプロファイリングからの保護

10. 国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。この場合、移転先の国における個人情報保護制度を確認し、適切な保護措置を講じた上で移転いたします。

11. 未成年者の個人情報

当社は、原則として16歳未満の方から個人情報を収集いたしません。16歳未満の方が個人情報を提供する場合は、親権者または法定代理人の同意が必要です。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。重要な変更については、適切な方法でお客様にお知らせいたします。

13. 個人情報保護管理責任者

当社の個人情報保護管理責任者は以下の通りです：

役職：代表取締役社長
氏名：小林　薫

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

会社名：株式会社thankAQ
住所：東京都港区南青山2丁目2番15号ウィン青山942
電話番号：08028938241
メールアドレス：kaoru.kobayashi@thankaq.com